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改革了?快来看,新市政务服务都有哪些新举措?

| 【记者 采薇 见习记者 梁露】【编辑 邓菲菲】 | 2020-10-22 22:26:37







10月21日,新市政务服务大厅综合受理业务窗口迎来了街党工委委员、街道办副主任沈灼升坐班。坐班时间里,他不仅为办理计生事务的群众解难释疑,贴心向群众推广 “广东生育服务”公众号进行网上办理计生服务,减少群众办事跑动次数,还主动邀请群众对他本次服务进行“好差评”评价。




此前,新市街响应了白云区“不跑少跑,一次办好”政务服务改革工作第十四次例会会议精神,对新市政务提出了新要求:

  • 1、服务要规范化制度化,严抓服务质量;

  • 2、工作精细化,做好线下服务工作,确保线上线下服务标准一致;

  • 3、切实落实“一事一评”要求,提高主动评价率、差评整改率、大厅覆盖率;

  • 4、提高线上平台的推广宣传,促进企业、群众办事线上“一网通”。


沈灼升告诉小e,主动征求群众对街道政务服务中心的服务质量、窗口效能的意见和建议,了解群众办事过程中所遇到的痛点、难点、堵点,可以对街政务办提出开拓创新的工作思路,优化便民服务新举措,加快推进“不跑少跑,一次办好”政务服务改革工作,推动政务服务工作规范化、便民化、高效化发展。






通讯员 新市街政务办

图片由通讯员提供


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