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白云区松洲街组建“5+N”工作小组 外籍战“疫”志愿者纷纷请战

信息时报 | 记者 吴泽银 通讯员 丁佳希 | 2020-04-20 14:40:30

信息时报讯(记者 吴泽银 通讯员 丁佳希)疫情当前,不少外国友人选择相信广州,留在松洲。截至4月19日,松洲街辖内居住境外人员约670人,松洲街坚持一视同仁和无差别对待原则,全体干部和工作人员昼夜兼程,坚守战“疫”一线,守护中外公民的平安。不少外籍人员将中国疫情防控工作队伍称为“超级英雄战队”,纷纷投身松洲街战“疫”志愿服务。

社区党组织书记:我们永远在这里守护你

从战“疫”打响以来,无数忙碌的红色身影穿梭在松洲的大街小巷,党员带头坚守,群众一呼百应。4月10日凌晨3点多,富力半岛小区门口“阿志”书记和“四哥”书记与社区监察站工作人员仍然坚守在小区门口,一名也门籍人员背着行囊走了过来,说:“请你帮帮我找个地方住宿吧”。

原来,这位外籍友人3月底入境后已经过14天集中医学观察,现在医学观察期满,多次核酸检测呈阴性,他返回之前的出租屋时才发现,该出租屋已被他人租住了,他现在“无家可归”。了解情况后,两名书记立即帮忙联系了酒店,跟酒店说明情况并传达最新的防控政策,后将该名也门籍人员送至酒店休息。

驻点翻译人员:我们是全天候的沟通桥梁

因常驻松洲的外籍人士沟通语种繁杂,为全面打通沟通桥梁,外管服务站与广州外语外贸大学签订服务协议,根据外籍人士的实际情况,及时联系学校提供相关语种的翻译服务,彻底解决外国人服务工作中沟通难、指引难、办理难的“三大难题”。同时,还组织翻译人员进行外管服务相关业务和外籍人士疫情防控政策的专项培训。

聘请4名翻译人员常驻小区外管服务站,现外国友人可通过电话、微信或者到外管服务站寻求翻译人员的帮助,了解相关入住登记手续和疫情防控信息。翻译人员翻出聊天记录说:“看,24小时,只要他们联系我们,我们都第一时间回复,做好外籍人士的防疫引导和心理疏导。他们对我们也都很友好。这份工作看似简单,但我感到无比自豪。”

外管服务站:入境住宿登记手续我全包了

松洲的外管服务站对境外人员办理临时住宿登记实行“一站式”管理,外籍友人入住广州所需要的出租屋承租人信息登记、出租屋房东纳税、临时住宿登记全部都可以在这里一次性办理。

疫情当前,为了缩短信息核查和办理证件的时间,社区党组织指派专人驻点外管服务站,全力配合外管服务站的工作人员做好外国人的管理和服务工作。那天,一名尼日利亚友人办完登记准备离开时,忍不住向工作人员竖起大拇指。

三级联动机制:回“家”的路我带你走

富力半岛和富力桃园小区是松洲街外籍人士居住相对集中的两个小区,为了兼顾外国人管理服务与疫情防控工作,社区党组织发动物业管理公司和物主建起三级联动机制,全力做好外籍人士的信息摸排核查和居家隔离服务,全力协助外籍人士顺利回“家”和安心宅“家”。

在松洲街外管服务站旁的中外文化交流中心,那是各国人士畅所欲言、充电娱乐的地方。近期,由松洲街党工委班子成员牵头组织社区书记、外管民警、出管人员和翻译人员建立的五人小组,常常在这里召开战“疫”专题座谈,由外管民警向外籍友人讲解最新的防“疫”政策,并发动境外人员共同参与战“疫”。

外籍战“疫”志愿者:请允许我加入“超级英雄战队”

前几日,来自尼日利亚的外籍友人西瓜来到外管服务站,他说:“中国的疫情防控做得真好,你们都是超级英雄,请允许我加入你们。”后经五人小组研究通过,招募小区热心外籍人士组建全新“5+N”工作小组。

短短几日,已有来自埃及、尼日利亚、马里和韩国的4名外籍友人申请加入这支特殊的志愿队,他们积极参与日常管理服务工作,协助上门为其他外籍人士测量体温、指导防控和宣传政策。有了这支外援的助力,“5+N”工作小组的工作开展更加顺利。

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