收了会费却迟迟不开业？小e走访了同和这家健身馆

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运动、健身，本是强身健体、愉悦身心的好事，然而，对于近期在亿力健身游泳会所办理入会的街坊来说，“健身”却成了烦心事。

近日，小e收到街坊爆料，同和这家亿力健身游泳会所收取顾客会费后，却不按承诺时间开业，他们十分担心健身房“跑路”、自己花的钱会打了水漂。

涉事的健身房。

爆料者吴先生告诉小e，今年8月初，他通过路边派发的传单了解到合一国际商场即将新开一家健身馆。在销售人员的推销下，吴先生先后支付订金50元和两年会费1688元成为了该健身馆的会员。没想到，近一个月时间过去了，却迟迟没有等来健身馆开业的消息，吴先生感到非常焦急，担心自己花的钱打了水漂。

健身馆宣传单张。吴先生供图

和吴先生同样焦急的还有许多和他经历相似的消费者。据该健身馆的宣传广告，预交50元订金便可享受5折办卡等多项优惠，考虑到健身馆离家近且价格实惠，不少消费者向健身馆支付了订金。没想到的是，当这些消费者正式交费入会时，却被健身馆告知优惠名额已满，但可以优惠价格办理两年至五年不等的会籍，吴先生便是在这样的情形下一次性支付两年会费成为会员。

来到当初 销售人员口头承诺的开业时间（八月底） ，吴先生却发现健身房仍在装修当中。 当一众消费者要求健身馆明确具体的开业时间，或者退还已支付的费用时，健身馆迟迟没有给出确切的答复，大家便更加着急了。究竟什么情况？8月28日下午，小e来到亿力健身游泳会所实地了解。

只见合一国际商场多处张贴了健身馆的宣传广告，健身馆场所内堆满了装修工具及材料，装修人员正在施工当中。

施工中的健身馆。

“8月中旬时健身馆才开始装修，不可能这么快完工的！按照目前的施工进度，9月底前就可以营业，而且我们与顾客的协议中也写明会籍由10月5日开始，现在不存在退费的问题。”接受采访时，该健身馆销售经理郑先生向小e说道。

既然8月中旬才开始装修，为何向消费者承诺8月底前可以营业？当小e提出疑问时，郑先生表示公司一向要求员工向顾客说明健身馆开门营业时间为9月底前，不清楚是否有销售人员私下作出不同的承诺。据爆料者吴先生提供的《亿力健身游泳中心会员入会协议》，协议中并未明确健身馆开业的具体日期，但写明会籍于2019年10月5日开始生效。

吴先生提供的入会协议显示，会籍确实是由今年10月5日开始。

当小e问到消费者支付的50元订金是否会退还时，郑先生表示，在顾客支付订金前，销售人员都已说明 50元订金不退款、不参与抵扣，试业后，顾客不满意支持无条件退款。

“希望大家能多一份理解，多一份信任，如果健身馆跑路的话，我还敢在这里上班吗？”郑先生向小e表达了他的无奈，并表示健身馆目前正在加紧施工当中，尽量尽早为顾客服务。

据悉，该健身馆目前在广州有十家分店，属广州亿立体育有限公司所有。小e随后查询了广州市商事主体信息公示平台数据，该公司成立于2017年9月26日，注册地位于广州市海珠区海联路，登记经营范围包括体育组织、健身、竞技体育科技、文化艺术咨询等服务，异常信息栏显示空白。

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